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How To: Solución al problema de Firefox 13 y el plugin Flash Player

junio 24, 2012


La última versión del plugin Flash Player ha tenido problemas terribles en el navegador Firefox 13 y eso lo han notado muchos usuarios del popular navegador y porsupuesto también la empresa Adobe.

La compañía ha reconocido que la última actualización 11.3 de su programa flash player presenta una serie de dificultades. Para un ejemplo, estos problemas pueden ir desde la distorsión del contenido hecho en flash (como si se estuviese quebrando), también errores con el reproductor de video en YouTube que en muchos casos desaparece al presionar "pausa" o al cambiar de pestaña, o sobreposicionamiento de secciones de otra página sobre el contenido flash visto (como la imágen del inicio de este artículo), o también el caso más extremo... "congelarse" el navegador por completo. Por sólo mencionar unos problemas.

Los usuarios más curiosos saben que en versiones anteriores al ejecutar Firefox habían sólo dos procesos: firefox.exe*32 y plugin-container.exe*32, pero ahora habrán notado algo nuevo en el Administrador de Tareas, dos nuevos procesos llamados FlashPlayerPlugin como los marcados en la siguiente imágen:


Todo empezó cuando Adobe lanzo la versión de Flash 11.3.300.257 en Firefox 13, en ese momento empezaron los problemas y simplemente, así sin más, dejaron de verse los videos y animaciónes en Flash, que obviamente NO es un problema menor ya que afecta a todos los sitios de videos, entre ellos el muy visitado YouTube.

El problema ya ha sido detectado y se trata de la implementación del Modo Protegido de Flash 11.3 para Firefox. Anteriormente todos los plugins de Firefox eran, por decirlo de algún modo, controlados por el proceso plugin-container, incluido el plugin de flash player. A diferencia, el nuevo modo está diseñado para aislar el plugin flash del resto del sistema, ejecutado en su propio sandbox, esto con el fin de limitar el impacto de los ataques lanzados desde los archivos SWF maliciosos en contra de Flash Player, pero aparecieron las quejas por los terribles errores de esta nueva implementación que afecta diréctamente al rendimiento correcto de flash.

En vista de ello, Adobe ha reconocido el problema y dijo que estaba "trabajando muy de cerca con Mozilla para reducir el problema y resolverlo lo más pronto posible".

Tras la aparición de las primeras quejas (y que algunos pensaban que era una falla de la versión 13 de Firefox), Mozilla puso manos a la obra y actualizó el navegador a la versión 13.0.1. Aun así, los problemas continúan existiendo al día de hoy ejecutando Flash con el modo protegido activado.

Ahora Adobe ha presentado la posible "solución" por medio de la nueva versión de Flash Player 11.3.300.262, pero la verdad en mi experiencia personal y apuesto que en muchos otros usuarios, seguimos con lo mismo: error tras error con el flash sin solucionarse.

Bueno... ahora que ya están al tanto de la situación, sabemos que el problema es el Modo Protegido del Flash Player y la solución es desactivarlo, que es lo que haremos en este pequeño tutorial.

Desactivando el Modo Protegido de Flash Player

En lo siguiente usaré para el ejemplo un sistema Windows 7, pero los usuarios de Windows XP  y Windows Vista pueden realizar el mismo procedimiento sin ningún problema buscando las carpetas equivalentes según las indicaciones.

1. Vamos al botón de Inicio de Windows, luego en Todos los Programas, y en Accesorios. Ahora sobre el icono del Bloc de Notas damos click derecho y elegimos Ejecutar como administrador.


2. Una vez abierto el editor, vamos al menú Archivo y luego elegimos Abrir. En esa ventana emergente a la derecha inferior seleccionamos la opción Todos los archivos (*.*)


3. Ahora abrimos el fichero mms.cfg que por defecto estará localizado en:

  • Windows 32bits: C:\windows\system32\macromed\flash
  • Windows 64bits: C:\windows\syswow64\macromed\flash

4. Abierto el fichero, añadimos al final de éste la siguiente línea:
ProtectedMode = 0


5. Guardamos los cambios hechos, cerramos el editor y reiniciamos el navegador Firefox para que se tomen corréctamente las modificaciones. Listo !!!

Después de reiniciar el navegador Firefox, puedes de inmediato probar con un video en YouTube para ver que ahora sí funciona a la perfección. Y si además quieres curiosear, verás que si abres el Administrador de Tareas ya no aparece el dichoso FlashPlayerPlugin, y sólo están presentes los conocidos procesos firefox.exe*32 y plugin-container.exe*32, este último tomando nuevamente el control sobre el plugin de flash.


Bueno... hemos terminado y solucionado el problema. Sin embargo, si en algún momento decides que quieres dejar todo como estaba al inicio, pues sólo debes volver a activar el Modo protegido, haciendo lo mismo pero eliminando la línea incluida.

Vía | AdobeForums

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»» 40 comentarios para Unknown :

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  1. Muy bueno, ni siquera los propios de firefox me dieron esa solucion tanto asi que venia probando con otros navegadores, y se colgaban muchas veces, la verdad que firefox se hace extrañar. Asi que muchas gracias por este dataso.

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  1. Bueno... hasta el momento Firefox me ha funcionado bien con esta modificación de desactivar el Modo Protegido.

    Me alegra que les haya servido lo publicado en este artículo. :D

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  1. Sos muy grosso!!! Aprovecho este post con una respuesta entendible que no pude encontrar en ningún lado salvo acá para agradecer por otros tutoriales que he usado anteriormente, todos explicados a la perfección, que me han servido mucho. Gracias!!

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  1. No funciono, realmente, no encontré el archivo que dices. Pero muchas gracias por la información, sabia que era el Plugin, descarte totalmente algún problema de mi PC. Solo queda esperar alguna actualización que corrija este error...

    Saludos!!!

Jasz Andre

Hola, en caso que no lo encuentres, ya que he leído de esos casos, Adobe en su foro menciona que uno mismo puede crear dicho archivo con la línea mencionada a agregar "ProtectedMode = 0" (sin comillas), no olvides llamar al fichero "mms.cfg" y ubicarlo en la misma ruta que se menciona en el artículo.

Saludos.

KatoGD

Hola, gracias por tu respuesta, encontré el archivo en la ruta especificada y el truco no es del todo efectivo, aun falla, pero por, lo menos mejoro un poco.

Saludos!!!

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  1. Muy buena tu explicacion Habia reinstalado Flash 4 o 5 veces. Nada funciono hasta que lei tu explicacion. Muchisimas gracias!!

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  1. Excelente explicación!! Había estado dándome de topes por que esta cosa no quería jalar los videos de flash, te felicito, en unos sencillos pasos nos ayudaste excelentemente. Gracias :)

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  1. Muchísimas gracias Jasz Andre! Hacía rato que estaba buscando una solución para este pequeño inconveniente con el bendito plug-in y gracias a tu publicación lo pude solucionar sin ningún inconveniente con Windows Seven Ultimate SP2. Los mejores deseos y un fuerte abrazo!

Jasz Andre

Hola Billie, me alegro que hayas podido solucionarlo :D , pero tengo una curiosidad...¿Windows Seven Ultimate SP2? :uhm: ¿no será SP1? o a lo mejor Vista SP2?

Billie Brown

Ja ja ja ja ja ja! si, me confundí yo, es SP1, y ahora solucionándoselo a un amigo. Gracias de nuevo ;-)

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  1. Muchas Gracias!!!http://dl.dropbox.com/u/35110138/emoticones.php%20Archivos/alabama.gif

    Después de muchas horas intentando arreglar el problema, tu explicación es lo único que me ha servido para solucionarlo.

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  1. Gracias por describir, de una manera tan simple, algo tan complejo de solucionar para Adobe y tan fácil de "parchear". Parece que funciona sin colgarme el Firefox.
    Gracias de nuevo

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  1. Yo solucione el problema actualizando Real Player y sus correspondientes plugins...

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  1. Excelente aporte, muy bien explicado, con las adecuadas imágenes y con el resultado deseado...solucionado 100%. Muy agradecido por este aporte. Saludos desde Venezuela.

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  1. Al parecer si funciona, ya no veo esos cuadros raros cuando movía el scroll del mouse... yo pensaba que era firefox... y la culpa fue siempre de flashplayer..

    gracias.

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  1. Yo había solucionado el problema desinstalando el flas 11.3 e instalando una versión anterior.
    Ayer actualicé el firefox a 14.0.1 confiando que todo estuviera resuelto, así que actualicé también el flash a la 11.3.
    El problema sigue sin resolverse. No va tan mal como antes pero no va bien, se sigue colgando. Instalando versiones anteriores de flash el problema se resolvió. Probaré esta opción de desactivar el modo protegido a ver cómo va.
    Gracias.
    Jaime

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  1. hola ya hice todo el tutorial pero no quedo como el tuyo revise el administrador de tareas y aun veo losdos plagin flash igual q antes

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  1. Hola Jazz! te y les comento a todos como solucioné un pequeño inconveniente que surgió cuando actualicé el navegador firefox a la última versión beta, creo que la 15, aunque no sé si eso tenga algo que ver con el inconveniente que me surgió; al ingresar a distintas páginas noté que esa publicidad dinámica o estática que está relacionada con el plug-in de flashplayer se repetía u ocupaba "espacios" de otra publicidad como de forma forzada, porque cuando aparecía la que usualmente veía en las páginas era reemplazada por alguna que se repetía en dos o tres lugares, el problema surgía cuando esta publicidad en cuestión de segundos ocupaba el lugar que estaba un video, entonces resultaba que esta publicidad ocupaba como un parásito todos los espacios de las páginas; lo solucioné Desinstalando Por Completo Firefox con el desinstalador, borrando todo tipo de información de usuario, y elimnando por completo cualquier carpeta del programa, luego pasé ccleaner, lo instalé de nuevo y lo solucioné, o sea las páginas ahora muestran la publicidad y no se saturan con lo que expliqué a priori.
    Espero que alguien que haya tenido el mismo inconveniente le sirva esta solución. Gracias a todos.

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  1. lo estoy checando :D aver si asi por FIN me deja de fregar el zorro jueputa :D slditos y grax por el aporte :D

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  1. Gracias! Grande entre los grandes! Desde que me pase a Win7 me dio curiosidad estos malditos procesos que no salían en WinXP. Y gracias a esta buena info ya no están mas y no es otro gasto de recursos.

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  1. Hola!,

    Adquirí hace poco un equipo de 64 bits con W7, y por simple curiosidad empezé a observar el adm. de tareas y veía estos procesos, y me preguntaba porqué salía dos veces lo de Flash Player... Intenté preguntar en foros de Adobe y otros de informática y nadie me supo dar la respuesta, hasta me recomendaron cambiar de navegador a Chrome o IE, pero la verdad ninguno me gusta. El primero consume muchos recursos y el segundo, bueno, nunca me ha gustado.

    Sólo quería el porqué de esto, (nunca he tenido problemas con Flash Player)..
    Gracias por su ayuda!!

    Salu2

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  1. Jo, por fin, muchas gracias, ¿aparece esta solución en la web de Adobe?, yo no la he visto. Otra pregunta: ¿puede ser que se produzca este mal funcionamiento en ordenadores de poca potencia?
    Gracias de nuevo!!!

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  1. Muchas gracias! De verdad me solucionaste mi problema!! Ahora es mas dificil que se cuelgue Firefox, muy bien explicado! graciaaaaasss

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  1. Hola de nuevo Jasz y gente, les comento que este inconveniente se solucionó, creo que a partir de la versión 17.0.1 de Firefox, les resumo como lo confirmé, formateé una note y le cargué el Win7, cabe destacar que probé Win8 Pro, pero lo desinstalé porque tuve un inconveniente con el controlador de Bluetooth, al margen de eso volaba, cuando instalé y ejecuté Firefox 17.0.1 no tuve inconveniente alguno con la página de Youtube, es decir al ejecutar los videos, en otra note, hace un rato se actualizó a la versión 18.0.1, como en este otra note si había hecho el procedimiento que se describe en este post, se me ocurrió modificar a como estaba originalmente y no evidencié el inconveniente que tenía en un principio. Saludos y Respetos a todos.

Billie Brown

Jajaja Fé de erratas, cuando me refiero a la versión de Firefox, en realidad quise hacer referencia a la versión del plugin de flash 11.5, y que desde esa versión se solucionó este inconveniente :-D
Saludos de nuevo!

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  1. pos nomas no pude guardar los cambios me dice que el edministrador no me deja hacer cambios que hago

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  1. NO SIRVIO DE NADA
    SIGUE COLGANDOSE EL FIREFOX
    LO MIO DEBE SER UN VIRUS

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  1. INCREIBLE...una semana buscando la solución a esto. siempre que entraba a una página con videos se colgaba Firefox

    Con esto se solucionó por completo.

    GRACIAS

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